Última actualización: 1 de junio de 2026
En NEXUS INMOBILIARIA SOLUTIONS, con domicilio en Av. Solano 12-34 y Alfonso Cordero, Cuenca, Ecuador, nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web nexusinmobiliaria.net.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: NEXUS INMOBILIARIA SOLUTIONS
Email de contacto: consulta@nexusinmobiliaria.com
Teléfono: +593 96 9094 014
Dirección: Av. Solano 12-34 y Alfonso Cordero, Cuenca, Ecuador
2. Datos que Recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
- Datos sobre la propiedad: sector, tipo de propiedad, metros de terreno/construcción, año de construcción, estado, acabados (al usar nuestra calculadora de avalúo).
- Preferencias inmobiliarias: interés en comprar, vender, invertir o solicitar avalúo profesional.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas esenciales).
3. Finalidad del Tratamiento
- Responder a sus solicitudes de avalúo y consultas inmobiliarias.
- Contactarle para ofrecerle asesoría personalizada sobre propiedades.
- Enviarle información sobre propiedades que coincidan con sus intereses (solo si usted lo solicita).
- Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Ecuador.
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
4. Base Legal para el Tratamiento
- Su consentimiento informado al enviar voluntariamente sus datos mediante nuestros formularios.
- Nuestro interés legítimo en responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de los Datos
- Consultas de avalúo: 12 meses desde la última interacción.
- Consultas de contacto: 24 meses desde la última interacción.
- Datos de navegación: 26 meses (según recomendaciones de Google Analytics).
6. Seguridad de los Datos
- Cifrado TLS 1.3 en todas las comunicaciones (HTTPS).
- Autenticación de doble factor en nuestras cuentas de correo y servidores.
- Firewall y rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
- Content Security Policy (CSP) para prevenir inyección de scripts maliciosos.
- Cabeceras HSTS para forzar conexiones seguras.
- Los formularios se envían a través de EmailJS con cifrado TLS, sin almacenamiento intermedio en nuestro servidor.
7. Cookies
Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento, publicitarias ni de terceros sin su consentimiento previo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
8. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación ecuatoriana y estándares internacionales (GDPR como referencia), usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a consulta@nexusinmobiliaria.com con el asunto "Protección de Datos". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a WhatsApp, YouTube y redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichas plataformas.
10. Transferencias Internacionales
Utilizamos EmailJS (servicio con sede en EE.UU.) para el envío de formularios. EmailJS cumple con el Privacy Shield Framework y el GDPR. Sus datos de contacto se transmiten cifrados y no se almacenan en servidores de EmailJS más allá del tiempo necesario para la entrega del email.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le notificaremos cambios sustanciales mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
12. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.
13. Contacto
- Email: consulta@nexusinmobiliaria.com
- Teléfono/WhatsApp: +593 96 9094 014
- Dirección: Av. Solano 12-34 y Alfonso Cordero, Cuenca, Ecuador